Política de Troca

Na Satu, nossa prioridade é garantir a satisfação total dos nossos clientes. Por isso, oferecemos uma política de troca clara e justa para todos os nossos produtos:

1. Prazo de Troca: O cliente tem até 30 dias corridos a partir da data de recebimento do produto para solicitar a troca.
2. Condições para Troca: O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, com a etiqueta original e acompanhado da nota fiscal.
3. Processo de Troca: Para solicitar a troca, entre em contato com nosso atendimento ao cliente pelo e-mail minhasatu@gmail.com. Nossa equipe fornecerá as instruções necessárias para o envio do produto.
4. Produtos com Defeito: Em caso de defeito de fabricação, a troca será realizada sem custo adicional, e o cliente poderá optar pelo reembolso total ou pela substituição do produto.

Política de Privacidade

A Satu valoriza e respeita a privacidade de seus clientes. Nossa política de privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais:

1. Coleta de Informações: Coletamos informações pessoais fornecidas voluntariamente pelos clientes, como nome, endereço, e-mail e telefone, durante o processo de compra e cadastro.
2. Uso das Informações: Utilizamos suas informações pessoais para processar pedidos, fornecer suporte ao cliente, enviar atualizações sobre produtos e promoções, e melhorar nossos serviços.
3. Compartilhamento de Informações: Não vendemos, trocamos ou transferimos suas informações pessoais para terceiros, exceto quando necessário para cumprir com a entrega dos produtos ou conforme exigido por lei.
4. Segurança das Informações: Adotamos medidas de segurança apropriadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.
5. Consentimento: Ao utilizar nosso site e fornecer suas informações pessoais, você concorda com os termos desta política de privacidade.
6. Alterações na Política: Reservamo-nos o direito de atualizar esta política de privacidade a qualquer momento. As mudanças serão publicadas em nosso site, e recomendamos que você revise periodicamente nossa política.

Se tiver alguma dúvida sobre nossa política de troca e privacidade, entre em contato conosco pelo e-mail minhasatu@gmail.com.